Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
За результатами анкетування
«Анкета опитування відвідувачів щодо
якості функціонування суду»
(Додаток 6 Рішення РСУ №5)В опитуванні приймали участь 14 % респондентів віком від 18 до 25 років; 36 % респондентів віком від 26 до 39 років; 41 % респондентів віком від 40 до 59 років, 9% респондентів від 60 років і старше;
18 % від опитуваних середню та неповну середню ,27 % від опитуваних мають базову вищу освіту, а 55% - повну вищу освіту.
73 % респондентів жінки, 27 % - чоловіки.
73 % опитуваних мешкають в населеному пункті за місцем розташування суду, 27 % - в іншому населеному пункті.
На наступне запитання № 6 «У суді Ви представляєте....», 18% респондентів відмітили «2», 82 % респондентів зазначили «1».
На запитання № 7 «Ви вважаєте себе...», 9% респондентів відмітили бідними , 45,5 % респондентів відмітили нижче середнього статку, 45,5 % респондентів зазначили середнього статку.
На запитання № 8 «Як часто Ви були учасником судового процесу», 23% респондентів відмітили «1», 18 % респондентів зазначили «3»,18 % респондентів зазначили «2»
На запитання № 9 «В якому з видів судового процесу в цьому суді Ви берете участь?», 59 % респондентів відмітили «3», 50 % респондентів зазначили «1», 14 % респондентів зазначили «27»
На запитання № 10 «На якій стадії розгляду перебуває Ваша справа?», 45 % респондентів зазначили «3», 41 % опитаних зазначили «2», 14 % вказали відповідь «1».
На запитання № 11 «Який ступень Вашої обізнаності з роботою судів та суддів в цілому?», 14 % респондентів відмітили «4», 36 % респондентів зазначили «3», 41 % респондентів відмітили «2», 9 % не змогли відповісти на запитання.
На запитання № 12 «Оцініть, будь ласка, якість роботи суду», 14 % респондентів відмітили «5», 36 % респондентів зазначили «4», 50 % респондентів відмітили «3».
Другий блок запитань.
Доступність суду.
На запитання:
«чи легко Вам було знайти будівлю суду» - 54,5% респондентів зазначили «5», 41 % зазначили «4»; 4,5 % вказали «1».
«чи зручно Вам діставатися до будівлі суду громадським транспортом» - 63,6 % зазначили «5», 4,5 % зазначили «1», 31,8 % не змогли дати відповідь на запитання;
«чи зручно паркувати автомобіль» — 95,5 % зазначили «5», 4,5 % опитаних вказали «1»;
«чи зазнавали певних перешкод у доступі до приміщень суду через обмеження охорони» - 95,5 % респондентів відмітили «Ні», 4,5 % опитаних не змогли відповісти;
«чи люди з обмеженими можливостями можуть безперешкодно потрапити до приміщення і користуватися послугами» - 22,7 % зазначили «5», 31,8 % зазначили «4», 40,9 % відмітили «3», 4,5 % зазначили «1»;
«чи завжди вдавалось додзвонитися та отримати потрібну інформацію» - 50 % зазначили «5», 45,5 % зазначили «4», 4,5 % вказали «1»;
«чи давав графік роботи канцелярії суду можливість вчасно та безперешкодно вирішувати Ваші справи в суді» - 54,5 % зазначили «5», 36,4 % зазначили «4», 4,5 % зазначили «3», 4,5 % опитаних зазначили «1»;
«чи могли б Ви собі дозволити витрати на послуги адвоката та юриста» - 4,5% зазначили «1», 18,2 % зазначили «2», 22,7 % зазначили «3», 18,2 % зазначили «4», 36,4 % зазначили «5».
В розділі «Зручність та комфортність перебування у суді»
На запитання: Чи характерно для приміщень суду: «достатність зручних місць для очікування, оформлення документів, підготовки до засідання», «вільний доступ до побутових приміщень», «чистота та прибраність приміщень», «достатність освітлення», «чи зручно у суді розташовані інформаційні стенди» - 64,55 % респондентів зазначили «5», 30 % зазначили «4», 0,91 % зазначили «3», 4,5 % опитаних вказали «1».
_03_03.png)
