Звіт щодо проведеного в Овруцькому районному суді Житомирської області анкетування в рамках Проекту «Система оцінки якості роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи»

                                                    Звіт

щодо проведеного в  Овруцькому районному  суді Житомирської області  анкетування в рамках Проекту «Система оцінки якості роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи»

   На виконання Рішення Ради суддів України № 53  від 17 .09. 2018 року в Овруцькому районному  суді Житомирської області в рамках Проекту «Система оцінки якості роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи» проведено анкетування, яке складалось з опитування відвідувачів суду щодо якості функціонування установи у період з 10.12.2018  по 21.12.2018 .

В опитуванні взяли участь по 18 респондентів за кожною з тем анкетування.

Результати опитування громадян - відвідувачів суду

1. У суді ви представляєте:

Особисто себе – 55,5%; іншу особу – 33,3 %; інше  - 11,2 % (дружина позивача ). 

2. Який ступінь Вашої обізнаності з роботою судів та суддів в цілому?

Цілком обізнаний – 22,2 %; загалом обізнаний – 27,7 %; майже не обізнаний – 50,1 %. 

3. Якість роботи  суду:

 Незадовільно – 0%; задовільно –22,2%; добре – 38,9 %; відмінно – 33,3 %; важко сказати – 5,6 %. 

4. Оцініть, будь ласка, зручність умов перебування громадян у суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового засідання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо).

Незадовільно – 0 %; задовільно – 22,2 %; добре – 44,4 %; відмінно – 33,4 %; важко сказати – 0 %. 

5. Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду (наповнення офіційного веб-сайту суду, наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань, тощо).

Незадовільно – 0 %; задовільно – 22,2 %; добре – 44,4 %; відмінно – 27 %; важко сказати – 5,7 %. 

6. Оцініть, будь ласка, ефективність організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; надіслання судом повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість перенесення судових засідань; дотримання графіків судових засідань щодо часу слухання справ, тощо).

Незадовільно – 0 %; задовільно – 5,56%; добре – 50 %; відмінно – 38,9%; важко сказати – 5,54 %.

7. Чи можете Ви сказати, що судді ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо?

Ні – 0 %; швидше ні – 5,55 %; швидше так – 44,4 %; так – 44,4 %; важко сказати – 5,65 %.

8. Чи можете Ви сказати, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо?

Ні – 0 %; швидше ні – 16,7 %; швидше так – 55,6 %; так – 27,7 %; важко сказати – 0 %. 

9. Чи можете Ви сказати, що суд при розгляді Вашої справи був незалежним та неупередженим, і був забезпечений справедливий судовий розгляд?

Ні – 0 %; швидше ні – 11,1 %; швидше так – 50%; так – 38,9 %; важко сказати – 0 %.